📜 Visão Geral
Como somos um site de afiliados de outras páginas confiáveis, a política de reembolso e devolução depende de cada produto escolhido em cada website direcionado para compra, por exemplo Mercado Livre ou Magalu. Caso você problemas com a sua compra, podemos apoiá-lo(a) com a solução.
Porém, para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
Ao comprar, verifique se seu produto possui devolução, pois vários tipos de mercadorias estão isentos de devolução. Bens perecíveis como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitam produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos, ou líquidos ou gases inflamáveis.
Itens adicionais não retornáveis:
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Cartões-presente (Gift cards)
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Produtos de software para download
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Alguns itens de saúde e cuidados pessoais
Para completar sua devolução, os sites podem cobrar um recibo ou comprovante de compra.
Por favor, verifique em qual site foi comprado o seu produto.
Reembolsos
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, normalmente você recebe um e-mail para notificá-lo(a) de que receberam seu item devolvido. Também você pode ser notificado sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado(a), seu reembolso será processado, e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um determinado número de dias, a depender do seu cartão e/ou do site onde foi direcionada a compra.
Reembolsos atrasados ou ausentes
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com a empresa do seu cartão de crédito, pode levar algum tempo antes que seu reembolso seja oficialmente publicado. Depois, entre em contato com seu banco. Frequentemente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em admin@crazyrushoffer.com, que podemos auxiliá-lo(a).
Itens em promoção
Verifique se os itens com preço em promoção podem ser reembolsados no momento em que você estiver comprando.
Trocas
Os sites normalmente substituem itens se estiverem defeituosos ou danificados. Sempre consulte o site onde a compra foi direcionada para verificar a política de trocas.
Envio de devoluções
Para devolver seu produto, você deve enviá-lo de acordo com a política e procedimentos do site onde a compra foi realizada.
Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o seu produto trocado chegar até você pode variar.
Precisa de ajuda?
Entre em contato conosco em admin@crazyrushoffer.com para que possamos auxiliá-lo(a).